要說(shuō)在干洗店服務(wù)過(guò)程中較容易造成糾紛的，無(wú)疑是收衣、取衣的過(guò)程中，因?yàn)榧?xì)節(jié)沒(méi)有做到位，導(dǎo)致登記不詳細(xì)，后續(xù)各執(zhí)一詞形成糾紛，所以為了不必要的爭(zhēng)執(zhí)，我們提前進(jìn)行干洗店收衣的規(guī)范學(xué)習(xí)，避免引發(fā)干洗店與顧客之間的爭(zhēng)執(zhí)，那么干洗店服務(wù)時(shí)收衣規(guī)范有
要說(shuō)在干洗店服務(wù)過(guò)程中較容易造成糾紛的，無(wú)疑是收衣、取衣的過(guò)程中，因?yàn)榧?xì)節(jié)沒(méi)有做到位，導(dǎo)致登記不詳細(xì)，后續(xù)各執(zhí)一詞形成糾紛，所以為了不必要的爭(zhēng)執(zhí)，我們提前進(jìn)行干洗店收衣的規(guī)范學(xué)習(xí)，避免引發(fā)干洗店與顧客之間的爭(zhēng)執(zhí)，那么干洗店服務(wù)時(shí)收衣規(guī)范有哪些呢？
首先在收衣的過(guò)程中一定要認(rèn)真、自信、謹(jǐn)慎的做好每一件衣服的檢查，看是否具有臟污、掉色又或者是跳紗等情況，還要了解下紐扣、裝飾品的是否完好等情況，進(jìn)行全面的登記。
其次，將所調(diào)查下來(lái)的詳細(xì)情況進(jìn)行取衣單的填單，填寫(xiě)完畢后再次進(jìn)行檢查，看是否存在遺漏或者是錯(cuò)，確定無(wú)誤后在開(kāi)票欄上簽名，并且注明詳細(xì)的收款情況。
根據(jù)所檢查的解決，看是否可用一般干洗方式處理，如果不確定是否解決問(wèn)題，不妨先向消費(fèi)者說(shuō)明情況，取得他們的同意后在進(jìn)行服務(wù)。
然后是將填寫(xiě)好的取衣單交由消費(fèi)者查閱，確定無(wú)異后，在要求對(duì)方簽名，作為確定依據(jù)，然后囑咐消費(fèi)者把顧客聯(lián)妥善保管，便于后續(xù)取衣。
較后在熱情的迎送消費(fèi)者，然后將相關(guān)登記下來(lái)的單據(jù)放在衣服的口袋中，放在指定的區(qū)域，同時(shí)登記好衣服的洗滌要求、取衣時(shí)間等等。
取衣規(guī)范上應(yīng)當(dāng)做好合理的安排，及時(shí)的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能夠完成好衣服，如果因?yàn)樘厥庠驔](méi)能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，應(yīng)當(dāng)耐心的做好溝通，獲得消費(fèi)者的諒解。
在給消費(fèi)者的衣服的同時(shí)，應(yīng)該在進(jìn)行一次核對(duì)，看之前登記的問(wèn)題是否都一一解決，確保萬(wàn)無(wú)一失，準(zhǔn)確發(fā)單，根據(jù)顧客聯(lián)發(fā)衣。
如果能細(xì)心的做好以上幾點(diǎn)，基本上就能夠妥善的把取衣、收衣的工作做好，會(huì)避免掉很多糾紛，有利于干洗店的發(fā)展。（文/微笑向暖）